培训目标:
培养学员掌握家政服务的基本技能,提升服务质量,满足客户需求。
帮助学员了解家政行业的职业规范和安全知识。
培训内容:
基础家政服务技能:
家庭清洁:包括地板清洁、家具保养、厨房和卫生间清洁等。
衣物洗涤与熨烫:不同材质的衣物处理方法,熨烫技巧。
家庭收纳:空间规划与整理技巧。
基础烹饪:家常菜的制作,食材的选购与储存。
家庭护理与育儿:
婴幼儿护理:喂养、洗澡、换尿布等基本技能。
老人护理:日常照料、健康监测、应急处理。
宠物照料:宠物喂养、清洁、基本训练。
家政服务礼仪与沟通技巧:
与客户的沟通技巧,如何应对客户需求与投诉。
职业礼仪:着装、言谈举止、时间管理。
安全与健康知识:
家庭安全:防火、防盗、急救知识。
健康卫生:个人卫生、家庭消毒、食品安全。
家政服务行业规范与法律法规:
家政服务合同与责任。
劳动法、消费者权益保护法等相关法律法规。
培训时长:30小时(5天,每天6小时)
培训价格:1500元/人